سياسة الخصوصية

1. من نحن

هذه السياسة تشرح كيف نتعامل مع بياناتك عند استخدامك موقع structure-art.com أو شرائك مؤشر Structure Art.

2. ما البيانات التي نجمعها

• اسم المستخدم في TradingView — ضروري لمنح حسابك الوصول إلى المؤشر. لا نطلب كلمة المرور أبدًا، ولا يجوز لك إرسالها إلينا.
• البريد الإلكتروني والاسم — لإرسال تأكيد التفعيل والتواصل بخصوص طلبك.
• بيانات الطلب (الخطة، المبلغ، تاريخ الشراء، رقم العملية) — تصلنا من منصّة الدفع.
• معرّف تيليجرام — فقط إن راسلتنا أنت عبر قناة الدعم.

لا نستقبل ولا نخزّن أي بيانات بطاقة بنكية إطلاقًا؛ فعملية الدفع تتمّ بالكامل لدى مزوّد الدفع.

3. لماذا نجمعها

• تنفيذ العقد بيننا: تفعيل المؤشر على حسابك وإدارة مدّة وصولك.
• تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
• الالتزام بواجباتنا القانونية والمحاسبية.

لا نستخدم بياناتك لإعلانات موجَّهة، ولا نرسل رسائل تسويقية إلا إن طلبتها صراحةً، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

4. مع مَن نشاركها

• مزوّد الدفع — يعالج عملية الشراء ويحتفظ ببيانات الدفع وفق سياسته الخاصة.
• TradingView — نستخدم اسم المستخدم الذي زوّدتنا به لمنح الوصول داخل المنصّة، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
• الجهات الرسمية — عند وجود إلزام قانوني فقط.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف، ولا نؤجّرها، ولا نتاجر بها.

5. مدّة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات طلبك طوال مدّة وصولك، ثم للمدّة التي يفرضها القانون المحاسبي والضريبي. بعد ذلك تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية. يمكنك طلب الحذف المبكر متى انتهت مدّتك.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم بكسل Meta (فيسبوك وإنستغرام) وGoogle Analytics لقياس أداء إعلاناتنا ومعرفة أي إعلان أوصلك إلينا. يضع البكسل كوكيز على متصفّحك، ويرسل إلى Meta بيانات تقنية عن زيارتك: الصفحة التي فتحتها، وقت الزيارة، عنوان IP، نوع المتصفّح والجهاز، وضغطك على أزرار الشراء. تُعالَج هذه البيانات وفق سياسة خصوصية Meta وسياسة خصوصية Google.

لا نرسل إلى Meta اسمك ولا بريدك ولا اسم مستخدمك في TradingView. البكسل لا يقرأ هذه البيانات لأن الموقع لا يحتوي على أي حقول إدخال.

يمكنك إيقاف هذا التتبّع في أي وقت عبر إعدادات الإعلانات في حسابك على فيسبوك، أو بحجب الكوكيز من إعدادات متصفّحك، أو باستخدام إضافة لحجب الإعلانات. إيقافه لا يؤثّر على استخدامك للموقع ولا على شرائك.

كذلك تُحمَّل الخطوط من Google Fonts، وقد يسجّل خادمها عنوان IP الخاص بك وفق سياسة Google. أما صفحة الدفع فتخضع لسياسة الكوكيز الخاصة بمزوّد الدفع.

7. حقوقك

لك الحق في: الاطّلاع على بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، والاعتراض على معالجتها، والحصول على نسخة منها. لممارسة أي حق راسلنا على support@structure-art.com وسنردّ خلال 30 يومًا كحدٍّ أقصى.

8. الأمان

نحمي بياناتك بإجراءات تقنية وتنظيمية معقولة ونقصر الوصول إليها على من يحتاجها لتنفيذ الخدمة. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

9. الأطفال

الخدمة موجّهة لمن بلغ 18 عامًا فأكثر. لا نجمع بيانات القاصرين عن قصد؛ وإن علمنا بذلك حذفناها.

10. التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية: support@structure-art.com